瓜子二手车保障消费新举措 首家12315维权服务站
分类:财经资讯

中新网1月16日电 伴随二手车消费发展迅猛,切实保护消费者合法权益、构建安心的二手车消费环境愈加成为政企各界的关注重点。近日,内蒙古首家12315维权服务站落地二手车新零售代表瓜子二手车严选直卖店,实现了呼和浩特市在线消费服务ODR平台企业“零”的突破。据悉,内蒙古自治区消费者协会秘书长、市场监督管理局12315申诉主任、呼和浩特市消费者协会秘书长等相关领导参与本次揭牌仪式。

www.61619.com 1

www.61619.com 2

中新网11月1日电 近日,二手车行业领军者瓜子二手车正式入驻中国消费者协会(以下简称:中消协)电商直通车平台,成为继淘宝网、京东商城、亚马逊之后第24家中消协电商消费维权直通车(绿色通道)平台入驻企业。与此同时,瓜子二手车正式推出三大透明计划,并作出三大必赔保障承诺。三大透明包含车况透明、车价透明、服务费透明,三大必赔涵盖车况不符必赔、车价不明必赔、服务费不实必赔。瓜子二手车将与中消协进一步畅通投诉渠道,提升响应受理速度和处置效能,不断完善安心消费机制,推进用户体验再升级,构建品质消费美好生活。

ODR是在线消费纠纷解决服务(OnlineDisputeResolution)的英文简称,通过该平台,消费者可提前预判纠纷处理结果,在线化“一站式”解决矛盾纠纷,实现便捷高效解纠新模式。加之严选直卖店内线下12315维权服务站的有效支撑,线上线下联动,瓜子二手车为消费者构建全方位售后服务体系,并且在改善自身服务品质的同时,实现政企深度融合,共建行业信用体系,更好维护消费者合法权益。

中国消费者协会官网资讯

据介绍,以上这些,仅是瓜子完善用户体验的一个层面,在三年的快速发展中,瓜子二手车一直致力于以创新驱动重构二手车消费服务,着力于推进用户体验持续升级,此次新揭幕的维权服务站所落地的严选直卖店就是其最好的呈现。通过线上线下数据高效驱动,打造一站式、一口价、一次多看的全新二手车新零售、新场景,并实现了对传统车况、车价、服务保障体系的重构,在深度解决用户痛点的同时,提升服务品质,不断颠覆二手车消费认知,增强用户对二手车的信任,为用户积极构建安心透明、可持续发展的二手车消费环境。

www.61619.com,据悉,中国消费者协会电商直通车平台自2016年3月15日启动,依托中国消费者协会已有的投诉与咨询系统,增设电商企业(平台)处理投诉链接通道,一改远程购物占比高、消费交易量大的企业网络购物纠纷需要异地办理的传统模式,极大方便了消费者就近维权。

本文由www.61619.com发布于财经资讯,转载请注明出处:瓜子二手车保障消费新举措 首家12315维权服务站

上一篇:股市职业炒家金盆洗手www.61619.com 转投新基金长盛 下一篇:没有了
猜你喜欢
热门排行
精彩图文