有赞21个门店商家实践证明【www.61619.com】 真正做
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“能省一个店员省一个店员,能省一个财务省一个财务,没办法,接下来省钱就是赚钱。”近期热传的一条抖音视频中,有赞CEO白鸦这样建议道。

www.61619.com,中新网5月10日电 “在时间面前,一切捷径都是弯路。”有赞CEO白鸦8日在有赞MENLO 2019发布会上表示,2018年有赞总交易额达到330亿元人民币,总订单数2.33亿笔,其中营销带来1.59亿笔订单。与此同时,有赞小程序交易额较2017年实现35倍增长。

这句话戳中了正准备“过冬”的部分门店商家的心。门店客流量越来越不稳定,经营成本越来越高……这些都让实体零售的未来充满不确定性。

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寒冬中有人选择冬眠,就有人选择行动。我们注意到,在小程序兴起后,有很多门店商家抓住了这波机会,通过拼团+自提、同城配送、社区团购、会员管理等各种方式寻找增量,探索出不少逆势增长的经营思路。我们在有赞的小程序商家中挑选了最典型的21个门店商家代表,他们的经营思路值得参考。

有赞CEO白鸦

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过去一年内,微信不断增加小程序的流量入口,并通过下拉菜单栏、我的小程序等方式缩短用户使用路径。有赞数据显示,2018年小程序来自微信聊天主界面下拉菜单栏的流量占比已达29%,已成为小程序一大核心流量入口。另外,小程序来自公众号菜单栏、公众号图文的流量占比分别达17%、15%。

门店引流:花式营销引流到店

作为有赞的基础SaaS产品,有赞微商城一直保持着快速迭代。据白鸦介绍,有赞微商城过去5个月更新了 151 项新功能,总应用功能超过1500个,核心系统稳定时间达99.93%。

线上拼团+门店自提,当属今年门店商家最为热衷的小程序玩法。包括新希望鲜生活、舒婷果业、肯德基在内的诸多商家都在通过线上拼团活动为门店引流。

8日,有赞正式发布有赞微商城T.1版,同时完成产品定位战略升级。白鸦介绍,未来有赞微商城将扮演3个角色:客户增值管理系统、具备在线销售能力的品牌官网、基于消费数据和商家经营数据的在线营销平台。

熟食界的连锁老牌紫燕百味鸡于2017年1月通过有赞上线了小程序商城,其曾经在一家门店开业时发起“1元拼团10只鸡翅尖”活动,3天时间内,吸引4.6万人在线拼团,引流29000人到店自提,门店业绩增长超过30万元。

“从2008到2016年,中国很多品牌商没有来源于官网的流量,更没有来自于官网的订单。而这两年有越来越多品牌在广告上放公众号二维码或者小程序码,未来他们都应该有具备在线销售能力的‘品牌官网’,有赞微商城将做好这件事。”白鸦表示。

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有赞为线下门店带来的价值正在不断凸显。据白鸦透露,2018年有赞共产生到店自提订单2458.9万笔,同城配送订单1251.6万笔——合计订单占比15.9%,这都是有赞为门店商家在原有业务基础上带来的纯增量订单。

(拼团活动让紫燕百味鸡门口排起了长龙)

而最新发布的有赞零售5.0版本,将让门店商家“多出2个货架”:一个销售人员的导购货架、一个24小时营业的在线货架。这些货架预计能为门店商家带来35%的增量订单。

电子卡券则是百货类商家热衷的玩法。2018年双11期间,王府井成都店在小程序商城发放“900元抵1000元”的商场购物抵用券,引导用户到店消费,实现单日抵用券销售2100万元。

2019年,有赞零售将聚焦到店、到家、离店三大零售场景,帮助商家提高经营效率。其中,到店场景功能包括:扫码购、会员储值营销、到店自提、预定预约等;到家场景功能包括:同城配送、社区团购、周期购等;离店场景功能包括:智能导购、砍价裂变、好友瓜分券、每日签到、直播购物等。

社交广告也正在成为一种门店引流方式,“假如商家急于销售一批水果,只需在输入关键词、广告语,就能自动生成相匹配的广告素材,再输入价格和投放预算,点击提交,我们就能帮商家把广告投到附近3公里目标用户的微信朋友圈上,这项功能目前已经在内测。”有赞广告相关负责人这样解释道。

客户留存:社区团购、会员卡创造高粘性用户

2018年,成千上万的“团长”在国内各地的小区里遍地开花。社区团购模式让商家找到了伸向社区居民的触角,也找到了维系顾客的新方法。

新疆社区便利店泽惠果蔬,拥有40多家社区门店。2018年,泽惠果蔬在新疆伊犁、石河子、乌鲁木齐等城市招募了200多位社区团长,通过有赞微商城“群团购”解决方案开展社区团购业务,月均销售额能达到150万。

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