全国超400城将政务服务搬上支付宝
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蚂蚁金服副总裁邹亮说,“从10年前支付宝第一个民生服务上线到现在,技术的发展推动了‘像网购一样办事’成为风潮,这是世界上任何一个国家都没有经历过的变革。”

在这股科技便民的风潮中,东部沿海城市得风气之先,但中西部城市也不甘落后。统计显示,过去一年,在支付宝上搭载政务服务数量增幅排名前20的城市有9个来自西部省份,3个来自中部省份。而从老百姓的使用情况来看,排名前30的中小城市中, 中西部地区城市占到近一半。

政务服务上网这个看似“小切口”的改变,带来了“大成效”,借助支付宝这些网络平台,帮老百姓解决“办事难、办事慢”的问题,受到了热烈欢迎,过去一年支付宝平台为5亿人提供了政务服务。

支付宝的实名认证、刷脸、小程序、区块链等暖科技则是实现“一网通办”并推动“互联网+政务服务”得以快速发展的重要支撑。以“刷脸”办事为例,这项技术解决了需要准备大量证明材料、亲自前往大厅办理等问题,让“最多跑一次”成为可能。统计显示,目前全国已有超过170个城市可以政务刷脸办,仅刷脸办公积金一项业务,就让全国很多老百姓受益,网上办理的人数比去年增长了50倍。

郑跃平认为,移动端的数字政务在我国的发展大致经历了四个阶段。第一阶段是破局探索阶段,从2008年支付宝在上海率先推出公用事业缴费服务开始,全国各地有一些生活缴费、出入境办理等零星的业务出现;第二阶段是省域一网通办。从2015年“互联网+”正式提出来之后,“最多跑一次”的改革开始从浙江到全国,目前已有江苏、福建、安徽、四川、浙江、江西、广州、武汉、海口等9省市的“一网通办”小程序入驻支付宝;第三阶段是向区域通迈进。2018年开始,长三角、粤港澳大湾区等在逐步走向更深层次的区域互通。在接下来的第四阶段,区域通会进一步升级成为全国通,更好地支撑数字中国的建设和发展。

“新技术不仅没有给老年人、低学历等人群带来使用困难,反而正在弥合已有的数字鸿沟。” 报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心郑跃平博士表示,“以刷脸领养老金为例,这个功能就很受老年人的欢迎,因为他们不需要再去记复杂的密码,也不需要去大厅证明自己。”

“新技术不仅没有给老年人、低学历等人群带来使用困难,反而正在弥合已有的数字鸿沟。” 报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心郑跃平博士表示,“以刷脸领养老金为例,这个功能就很受老年人的欢迎,因为他们不需要再去记复杂的密码,也不需要去大厅证明自己。”

郑跃平认为,移动端的数字政务在我国的发展大致经历了四个阶段。第一阶段是破局探索阶段,从2008年支付宝在上海率先推出公用事业缴费服务开始,全国各地有一些生活缴费、出入境办理等零星的业务出现;第二阶段是省域一网通办。从2015年“互联网+”正式提出来之后,“最多跑一次”的改革开始从浙江到全国,目前已有江苏、福建、安徽、四川、浙江、江西、广州、武汉、海口等9省市的“一网通办”小程序入驻支付宝;第三阶段是向区域通迈进。2018年开始,长三角、粤港澳大湾区等在逐步走向更深层次的区域互通。在接下来的第四阶段,区域通会进一步升级成为全国通,更好地支撑数字中国的建设和发展。

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市场星报、安徽财经网、掌中安徽 记者 王玮伟

在这股科技便民的风潮中,东部沿海城市得风气之先,但中西部城市也不甘落后。统计显示,过去一年,在支付宝上搭载政务服务数量增幅排名前20的城市有9个来自西部省份,3个来自中部省份。而从老百姓的使用情况来看,排名前30的中小城市中, 中西部地区城市占到近一半。

市场星报、安徽财经网 (http://www.ahcaijing.com)讯 1月8日,中山大学发布的《移动政务报告——重构与智慧》显示,在“最多跑一次”写入政府工作报告的这1年里,得益于暖科技的助力,各地数字城市建设提速明显,全国已有442个城市将政务服务搬上了支付宝平台。

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