www.61619.com京东到家与全国30家医药、商超连锁品
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中新网9月4日电 无界零售即时消费平台京东到家近日宣布,已与山姆、百佳、华冠、万宁、百果园、大参林药房、养生堂药房、百康药房、万家燕药房在内的超过30个零售商家达成会员合作,将全面打通线上与线下的会员数据,并实现权益共享。此项目将覆盖超过9000万高价值用户。

中新网12月27日电 近日,京东到家支付体系全面升级,支持接入合作零售商家礼品卡、预付卡等付款方式。目前,已率先与沃尔玛礼品卡完成线上线下支付打通,消费者无论是在全国400多家沃尔玛实体门店购物,还是在京东到家平台上的覆盖40多座城市的超过250家沃尔玛门店进行消费,均可一卡通行。

线上线下会员数据打通后,不仅能够通过权益的共享助力商家在线上发展会员,更能够通过京东到家大数据平台及CRM管理系统帮助商家实现会员管理与精准营销。通过会员打通,京东到家与商家一并创造了亮眼成绩:百康在今年3月实现会员打通后,线上会员开卡量达到了线下的4倍;华冠于8月实现会员打通,其线上开卡量已与线下持平,8月GMV较7月增长达27%。

拓展礼品卡消费新渠道 80、90后已成线上用卡主力军

会员数据、权益线上线下全面打通 百康线上入会数达线下4倍

为进一步提升用户体验,京东到家对支付体系进行了进一步升级,用户通过绑定零售商家的礼品卡、预付卡,即可实现礼品卡付款,为消费者提供了在支付环节上的更多选择方式。同时,也帮助合作伙伴开拓了其预付类消费卡的使用渠道。

“会员体系”对于实体零售商家而言,是其提升顾客购物频次与客单价的重要用户管理手段。而线下开办会员流程繁琐,顾客信息收集困难,造成了会员发展效率低,用户难以数字化等诸多痛点。

京东到家凭借全品类商品1小时配送到家的极致服务体验,受到广大消费者的喜爱,注册用户已突破7000万,月活跃用户达3000万。年轻消费者是平台主力购物人群,平台数据显示,18岁至35岁的活跃用户数量占总体数量的63%。随着O2O到家服务的不断发展,即时消费已然成为了新一代中坚消费人群在商超购物上的主流方式之一。零售商家将礼品卡接入京东到家平台后,拓展了礼品卡的消费渠道,可有效助力提升年轻消费群体的用卡频次。

针对实体零售商的会员发展瓶颈,京东到家作为领先的无界零售即时消费平台,通过与商家会员数据、会员权益方面进行打通,能够有效的在京东到家平台上引导用户成为商家会员。其“一键开卡”的开通流程,大大降低了会员开通难度。此外,通过“会员价”、“会员免运”、“入会礼”、“会员日”、“会员积分”等一系列会员线上权益,提升消费者的下单频次与下单金额,最终实现商家在京东到家平台上的销售额增长。同时,通过线上与线下权益的相互打通,还能够为商家实现线下消费引流——在线上开卡的会员,在实体门店消费时也能享受会员权益,这将直接帮助门店获得增量客流和销售额。

自今年9月起,京东到家与沃尔玛已率先达成合作,用户可以将沃尔玛电子礼品卡账户与沃尔玛京东到家的账户进行关联,便可使用礼品卡支付。沃尔玛礼品卡自2006年推出至今,全国发行超过1.7亿张,自在京东到家平台开通该项服务以来,通过沃尔玛礼品卡进行支付的消费者数量不断攀升,其客单价也明显高于其他支付方式。数据显示,在京东平台上使用沃尔玛礼品卡付款的消费者中,80、90后占比超过70%,年轻群体已然成为线上用卡主力人群。

百康在今年3月实现会员打通后,线上会员入会数达到了线下的4倍,会员下单购药的频次是非会员下单频次的1.3倍,其8月会员订单GMV占比达到了47%。华冠在今年8月正式运营会员打通相关项目,迄今其线上入会人数已与线下持平。据京东到家平台数据显示,8月华冠会员订单GMV占比已经达到了46%,在此带动下其8月GMV较7月增长达27%。

线上线下支付打通 京东到家消费大数据助零售商提升触达精准度

线上线下全触点会员发展方案 京东到家“超级会员码”实现三码合一

目前市面上的大部分零售礼品卡采取线下渠道购买、使用,导致商家较难识别出具体的顾客画像,从而无法对顾客进行管理、无法开展有人群针对性的精准营销,白白浪费了顾客购卡、用卡的消费数据。

为了能够最大化帮助实体商家发展会员,除了在线开卡外,京东到家还打造了以“超级会员码”、“自助收银”、“轻松购”为核心的线下会员发展解决方案,为商家提供了线上线下全触点的会员发展路径。

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