知识分享经济时代来了?
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一问一答间,钱包就悄悄鼓起来了。这不是黄粱一梦,而是现实。当你对着免费的搜索引擎找不到答案时,知乎、果壳像商量好一样,纷纷推出了付费问答平台——知乎Live和分答,只要掏出真金白银,就能约请业界大佬为你答疑解惑。这不,上线没几天,鹦鹉史航已经回答了326个问题,赚到19005元,荣登“才华榜”榜首。

2016年的互联网什么最流行?答案无疑是基于“分享”的商业变现。这一点,从近日正火的付费问答就不难看出。把知识当作商品来“出售”,付费问答平台的走红让人们以最简单的方式看到了知识分享的价值。与此同时,知识变现的渠道也越来越多了。
收费问答应用走红
“如今大家的行为和消费习惯确实发生了变化。消费升级正在发生,市场成熟度已经足够。”“知乎live”运营负责人韦昌明说,作为知识分享社区,知乎的种种动作,都是围绕“用户分享彼此的知识、经验、见解,并收获新机会”进行,并非“凑热闹”。
韦昌明所说的“热闹”,或许指的是因为在线语音付费问答系统“在行”和“分答”而被炒得火热的“知识分享经济”。2015年4月果壳网上线经验交流O2O平台“在行”,被认为打响了知识分享经济的头炮。作为“在行”的延续产品,“分答”今年5月问世,并在短时间内成为“爆款”。
相比“在行”,在“分答”上开通账号的门槛显然低了不少。而且,对普通人来说,如果想从一些“高级别网红”身上挖出什么猛料,往往只需付出一点小钱,就能得到对方一条60秒以内的语音解答。
“互联网问答产品经过了3个主要发展阶段。”资深互联网产品经理蒋坚表示,第一阶段从早期的雅虎问答、百度知道等大众问答平台开始,脱胎于搜索并依赖搜索平台存在;第二阶段以知乎、果壳为代表,走专业化、社交化发展路线。“随着支付体系的完善,问答平台开始向专家收费模式进化。”
网红经济与知识变现不矛盾?
不过,60秒语音,能承载“知识分享之重”吗?
“‘分答’是个轻量级应用,适合回答‘是’或者‘不是’的问题,或是一个复杂问题的方向性解答,以及体验性的观点陈述。”“在行”创始人姬十三助理吴云飞如是解释“分答”的产品定位。但大多数人还是将“分答”这一模式定位为“知识噱头、网红实体”,更有人下了“付费分答,无关知识”的论断。“系统的知识获取还是只有培训一条途径。”在蒋坚看来,“小问题和小答案”其实是搜索平台的事,“大问题和复杂答案”是培训平台的事,而中间态的经验知识交流是专家平台的事。
对于质疑,“分答”表现得并不在意。“十万知识网红等你来问”是“分答”官网上的标语,团队毫不讳言提及“网红”。而且,“分答”提出了一个似乎更优雅的概念——“知识网红”。
被称为话唠的编剧史航,截至6月11日,在“分答”上已经回答了1961个问题,收入近10万元。“他通过专业技能为自己收获了一批粉丝,那么他就是网红。网红经济和知识变现并不矛盾。”吴云飞说。不过打开史航的页面,大多提问其实和“编剧”并无太大关系。网友更关心的是他的个人生活、爱情观和世界观。但这些究竟算不算知识?吴云飞觉得,知识的定义并没有那么清晰的边界,作为平台,他们要做的就是“信息匹配”。
收费问答的浪潮来了?
“这样的平台,能让更多人知道知识是值钱的。”蒋坚说。过去,果壳想让“科学”流行起来。现在,知乎和果壳纷纷推出新的模式,能让为知识付费流行起来吗?
www.61619.com,韦昌明表示,这要看信息是否对他人或公众有存在价值,也要看是否能找到供求双方,然后基于合理的使用场景,通过方便的产品路径把供求双方直接连接起来。
事实上,据了解,国外对于付费问答的尝试也一直没有间断过。尤其是谷歌的两次失败经历,为后来者提供了借鉴。
早在2002年,谷歌就曾经推出过一个并非基于视频的收费专家问答服务“谷歌问答”,大约800多名专家队伍可以回答网民通过网页提交的各式各样的问题,每次服务的收费2美元至800美元,谷歌每次收取50美分的佣金。这一项目以失败告终。2013年11月,谷歌又推出了基于Hangouts视频聊天工具的专家收费问答、培训服务Helpouts,该服务囊括的范围很广,专家可以提供各种课程,从化妆课程到个性化锻炼,从四弦琴培训到治疗方案等。然而,尽管拥有大量忠实的专家团队,这款产品的增长却没有达到谷歌的预期。最终,该项目也以失败告终。
成本和效率被认为是谷歌探索失利的原因。有业内人士表示,用户提问需要支付费用,而这种10美元到20美元的付费,根本无法抵消专家的人力成本,却有效地阻挡了更多用户成为提问者。
与此同时,由于雅虎门户推出了“雅虎问答”服务,完全免费,也加速了谷歌收费问答的关闭。在“雅虎问答”成功的启迪之下,各国的门户网站或是搜索引擎出现了一批“克隆”的免费网络问答服务,比如“百度知道”。
但是,免费产品往往伴随着质量与内容的大量兑水,用户并不能快速地、有针对性地发现自己所需要的靠谱答案。目前在国内,只有知乎在免费开放的同时,保持着精耕社区运营的品质,但在商业化问题上,也一直没有好的解决方案。因此,有业内人士认为,在知识精英密度更高、付费习惯更好的美国市场,谷歌关闭了有一流产品与技术支撑的Helpouts,说明收费问答的浪潮暂时还未到来。

当你着急寻找优质答案的时候,付费可能是一种解决方式。付费问答平台的出现,被许多人称为“一次有关知识变现的实验”,接着,那个萦绕整个互联网时代的终极问题又被抛了出来——互联网的精神究竟是共享还是免费?

曾几何时,互联网的横空出世,让世界变得前所未有的扁平化,知识被以低价,甚至免费的形式拓展到全球各地,似乎只有这样才能最大程度广泛传播。而早年间的名流大亨,也乐于以一种超然的姿态,回答芸芸众生的疑惑,从而收获精神上的满足感。果壳、知乎等网站,正是靠着这些人的义务奉献,才茁壮成长为如今的网络巨擘。只可惜,时代的高速发展,不以任何人的意志为转移,不管是高晓松,还是罗振宇,暗地里一直忙着找寻让知识能够通过更多样性的方式变现的金光大道,《晓松奇谈》《罗辑思维》,无一不是通过视频、微信、商城等方式兜售知识,赚得盆满钵满。

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